Aplicación "Alerta Vecinal"
Fecha de entrada en vigencia: [Fecha de publicación]
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") que rigen el uso de la aplicación móvil "Alerta Vecinal" (en adelante, la "Aplicación"), desarrollada por Pixel Hive E.I.R.L., RUT 78.159.519-5 (en adelante, "Pixel Hive").
Al descargar, instalar y/o utilizar la Aplicación, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.
"Alerta Vecinal" es una plataforma tecnológica destinada a fortalecer la comunicación y coordinación entre vecinos, administradores y entidades autorizadas dentro de una comunidad, condominio, villa, barrio o sector determinado.
La Aplicación permite a los Usuarios generar alertas, reportar incidentes, compartir información relevante para la seguridad de la comunidad, comunicar situaciones de emergencia y, cuando corresponda, compartir su ubicación geográfica mediante las funcionalidades disponibles.
Dependiendo de la configuración implementada por la organización o comunidad correspondiente, las alertas y reportes podrán ser visualizados por administradores, operadores, personal de seguridad, organismos de emergencia u otras entidades previamente autorizadas.
Pixel Hive actúa únicamente como proveedor tecnológico de la plataforma y no garantiza la disponibilidad, tiempo de respuesta o actuación de los terceros que reciban la información generada por la Aplicación.
El Usuario se compromete a:
El uso indebido o malicioso de la Aplicación podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones civiles o penales que correspondan conforme a la legislación vigente.
Pixel Hive no garantiza:
El Usuario acepta que el uso de la Aplicación se realiza bajo su propia responsabilidad.
Pixel Hive no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la Aplicación, incluyendo pérdidas ocasionadas por fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores de geolocalización, problemas de conectividad, actuaciones de terceros o información proporcionada por otros Usuarios.
Pixel Hive tratará los datos personales del Usuario conforme a la legislación vigente en la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las demás normas que la complementen, modifiquen o reemplacen.
Los datos recopilados podrán ser utilizados para la operación de la Aplicación, la prestación de los servicios ofrecidos, la atención de incidentes, soporte técnico, mejora continua de la plataforma, desarrollo de nuevas funcionalidades, seguridad informática, prevención de fraudes, análisis estadísticos y cumplimiento de obligaciones legales.
Para conocer el detalle del tratamiento de los datos personales, el Usuario deberá consultar la Política de Privacidad de la Aplicación.
El Usuario autoriza expresamente a Pixel Hive a recopilar, almacenar, procesar, analizar y utilizar toda la información proporcionada durante el uso de la Aplicación, incluyendo, entre otros, datos personales, información de contacto, ubicación geográfica, registros de alertas, reportes, historial de uso, comunicaciones, fotografías, archivos adjuntos y cualquier otro dato necesario para el funcionamiento de la plataforma.
Asimismo, el Usuario autoriza que dicha información pueda ser compartida con empresas proveedoras de servicios tecnológicos, infraestructura, almacenamiento en la nube, servicios de respaldo, soporte técnico, análisis de datos, mantenimiento de la plataforma y demás terceros que participen en la prestación del servicio, siempre que dicho tratamiento sea necesario para la operación, mantenimiento, mejora, seguridad o continuidad de la Aplicación.
Pixel Hive también podrá poner la información recopilada a disposición de administradores de comunidades, empresas de seguridad, organismos públicos, servicios de emergencia u otras entidades autorizadas cuando ello sea necesario para la correcta gestión de incidentes, la atención de emergencias, la seguridad de la comunidad o el cumplimiento de obligaciones legales.
La información podrá ser utilizada para fines operacionales, estadísticos, analíticos, de auditoría, mejora continua, investigación de incidentes, desarrollo de nuevas funcionalidades, prevención de fraudes, cumplimiento normativo y cualquier otra finalidad relacionada con la prestación del servicio.
Pixel Hive adoptará medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información, sin perjuicio de los riesgos inherentes a las comunicaciones y servicios electrónicos.
Todos los derechos sobre el diseño, interfaz, código fuente, bases de datos, contenidos, marcas, logotipos, documentación y demás elementos que componen la Aplicación son de propiedad exclusiva de Pixel Hive o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa, descompilación, comercialización o cualquier uso no autorizado de la Aplicación o de cualquiera de sus componentes sin autorización previa y por escrito de Pixel Hive.
Pixel Hive podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el objeto de adecuarlos a cambios legales, técnicos, operacionales o funcionales de la Aplicación.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación o desde que sean notificadas al Usuario por cualquier medio disponible.
El uso continuado de la Aplicación después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos.
Pixel Hive podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del Usuario a la Aplicación, temporal o definitivamente, cuando detecte incumplimientos a estos Términos, uso fraudulento, utilización maliciosa de la plataforma, actividades ilícitas o cualquier situación que pueda afectar la seguridad, estabilidad u operación del servicio.
Asimismo, Pixel Hive podrá modificar, suspender o terminar total o parcialmente la prestación del servicio por razones técnicas, comerciales, operacionales o legales, sin que ello genere derecho a indemnización para el Usuario.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.
Toda controversia derivada de la interpretación, aplicación o ejecución de estos Términos será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la República de Chile.